Um site institucional é uma ferramenta online que dá a oportunidade de uma empresa ter uma presença no mercado digital, especialmente para empreendedores e pequenas empresas.
Ter esse tipo de website bem construído pode ser a chave para fortalecer sua marca e criar oportunidades de crescimento.
Neste post, exploraremos o que é um site institucional, suas funções, e como estruturá-lo para maximizar seu impacto.
O que é um site institucional?
O site institucional de uma empresa é como a sua fachada online, onde ela se apresenta ao mundo virtual.
É o lugar que reúne todas as informações essenciais da empresa, mostrando quem ela é, o que oferece e como se destaca no mercado.
Funciona como um ponto central para clientes em busca de detalhes sobre a organização, diferente das redes sociais, nesta ferramenta de marketing as informações ficam mais fáceis de serem encontradas.
É fundamental que o site contenha uma seção que descreva a história, os valores e a missão da empresa, transmitindo sua identidade de forma clara.
Fora isso, é importante destacar os produtos, serviços, políticas, possíveis novidades e projetos. Elementos como área de imprensa, suporte e oportunidades de carreira também são comuns serem colocadas nesses websites.
Dependendo do tamanho e do setor de atuação da empresa, o site institucional pode se expandir para incluir blogs, lojas virtuais e outras páginas relacionadas.
Ao longo deste texto, vamos abordar todos os componentes fundamentais de um site institucional e oferecer orientações para ajudar na construção do seu.
Para que serve um site institucional?
Em um mundo onde as redes sociais dominam, muitos empreendedores questionam se é necessário ainda ter um site institucional.
Apesar da presença ativa dos consumidores nessas plataformas, há quem os procure através de buscas online, o que garante à empresa a chegada de clientes em momento de compra e não apenas curiosos, como no instagram e facebook.
Por isso, ter um site institucional é fundamental para manter sua presença digital e se conectar com seu público-alvo.
Uma estratégia de SEO bem elaborada pode atrair um grande fluxo de visitantes, transformando seu site em uma ferramenta poderosa de marketing e vendas.
Se ainda há dúvidas sobre a importância do site, confira os motivos essenciais para sua criação.
1. Fortalecer a imagem da empresa
Para estabelecer uma presença na subconsciente dos consumidores, é fundamental que a sua empresa esteja sempre amostra.
O website institucional desempenha um papel fundamental ao transmitir os valores e fortalecer a identidade da sua marca.
Através desta plataforma digital, os usuários podem se conectar com a marca e desenvolver um relacionamento mais próximo com a empresa.
2. Passar credibilidade
Credibilidade é essencial para qualquer negócio. Um site institucional oferece um espaço onde você pode compartilhar certificações, prêmios e depoimentos de clientes, solidificando a confiança do visitante na sua marca.
Ao fornecer informações claras e precisas, você demonstra transparência e profissionalismo.
A aparência do site institucional também contribui para a credibilidade. Um design moderno e profissional sugere que a empresa está atualizada e investe em qualidade.
A inclusão de uma seção de perguntas frequentes (FAQ) pode ajudar a responder dúvidas comuns de maneira proativa, aumentando a confiança dos visitantes e facilitando o processo de tomada de decisão.
3. Disponibilizar informações
Como já deixamos bastante destacado, para manter a boa visibilidade da sua empresa no mundo virtual, é primordial contar com um site institucional atualizado.
Através dele, as pessoas podem descobrir mais sobre seu negócio, explorar suas soluções e entender como se destacam no mercado.
Um website dinâmico e informativo é essencial para guiar os visitantes pela história, atuação e valores da empresa, estabelecendo uma ligação valiosa com seu público.
4. Alcançar mais pessoas
Um site institucional estende seu alcance além das fronteiras físicas, permitindo que sua empresa se conecte com uma audiência muito maior do que as pessoas que apenas passam em frente ao endereço.
Isso é especialmente importante para pequenas empresas que buscam expandir sua presença de mercado.
De acordo com o levantamento TIC Domicílios 2023¹, a taxa chega a quase 100% entre os mais abastados e se mantém em 69% nas classes D e E.
Com estratégias adequadas de SEO, seu site pode atrair visitantes qualificados que estão ativamente buscando pelos seus produtos ou serviços.
A implementação de um blog dentro do site pode ajudar a atrair mais tráfego orgânico, fornecendo conteúdo que responde diretamente às perguntas e interesses do seu público-alvo.
5. Presença online
Estar online é crucial em um mundo onde a primeira impressão de muitos consumidores é formada com base em pesquisas na internet.
Um site bem construído e que esteja configurado tanto para telas de computadores, notebooks, assim como celulares e tablets, garante que sua empresa esteja sempre disponível para seus clientes, independentemente da hora ou do local.
A presença online também ajuda a reforçar a autoridade da marca no mercado. Compartilhando regularmente conteúdo informativo e atualizações, sua empresa pode se posicionar como uma voz confiável e influente em seu setor.
6. Custo-benefício em termos de divulgação
Comparado a campanhas publicitárias tradicionais, um site institucional oferece uma solução de divulgação extremamente econômica.
Uma vez estabelecido, ele opera 24 horas por 7 dias na semana, sem custos adicionais significativos, gerando leads e construindo reputação a longo prazo. Isso é especialmente benéfico para pequenas empresas com orçamentos limitados.
O site também permite a integração de várias ferramentas de marketing digital, como email marketing e publicidade paga, que podem melhorar ainda mais o ROI das suas iniciativas de marketing.
A capacidade de medir e analisar o desempenho do site através de análises web fornece insights valiosos para otimizar suas estratégias de divulgação.
Ao oferecer conteúdo relevante e atraente, seu site pode atuar como uma poderosa ferramenta de nutrição de leads, movendo os visitantes ao longo do funil de vendas com eficácia e eficiência.
7. Melhorar a relação com o consumidor
Para aprimorar o relacionamento com os consumidores, é fundamental contar com um site institucional eficiente.
Isso envolve a implementação de canais de interação ágeis, como botão de whatsapp, formulários de mensagens, chatbots e seção de perguntas frequentes.
Além de expandir sua base de contatos, o site desempenha um papel crucial em fortalecer os laços com os clientes, promovendo diálogos significativos e personalizados.
8. Segmentar os clientes
Através de ferramentas como o Google Analytics, é viável obter dados relevantes sobre quem visita seu site.
Tais informações permitem segmentar o público com base em critérios como localização, idioma, idade e interesses.
Sem contar que é viável reconhecer visitantes com base na frequência de acesso e tempo gasto no site, fornecendo dados valiosos para aprimorar a experiência do usuário.
9. Coletar dados
Uma das funções fundamentais de um site institucional é captar dados dos usuários, transformando visitantes em leads qualificados.
Essa conversão pode ser realizada por meio de formulários estratégicos em landing pages, nos quais os clientes fornecem seus dados em troca de um e-books, uma amostra do produto ou cupom de descontos, por exemplo.
Ao compartilhar suas informações, o usuário demonstra interesse no seu site, abrindo caminho para um relacionamento comercial promissor.
9 Elementos essenciais em um site institucional
Partimos para a próxima pergunta: afinal, o que deve constar em um site institucional?
O desenvolvimento de um site institucional envolve algumas sessões básicas e que requer uma arquitetura mínima que irá orientar o usuário sobre sua empresa.
Você precisará incluir todas as informações pertinentes sobre a empresa nesses espaços, as quais variam de acordo com o seu modelo de negócio e área de atuação.
Confira as páginas necessárias para uma bom website para sua empresa:
Página Inicial
A página inicial é o portal de entrada do seu site institucional e deve capturar instantaneamente a atenção dos visitantes.
Deve ser visualmente atraente e informar claramente a proposta de valor da empresa. Elementos como imagens de alta qualidade, chamadas para ação claras e um menu de navegação intuitivo são essenciais para guiar os visitantes através do site.
Incorporar elementos interativos, como vídeos, pode tornar a página inicial mais engajante, mantendo os visitantes interessados e incentivando-os a explorar mais.
A clareza na comunicação é fundamental; certifique-se de que o visitante entenda rapidamente quem você é e o que oferece.
É muito importante que essa página seja configurada para telas de celulares e tablets.
Sobre a Empresa
A seção “Sobre a Empresa” é onde você pode realmente mostrar quem você é e o que representa.
Aqui, você compartilha a história da sua empresa, sua missão, visão e valores. Isso ajuda a construir uma conexão emocional com os visitantes, permitindo que eles conheçam mais sobre a cultura da empresa e o que diferencia sua empresa das demais.
Uma narrativa convincente que inclui marcos e realizações importantes pode aumentar o interesse e a confiança do visitante.
Incluir perfis de liderança e colaboradores pode humanizar a empresa, mostrando que há pessoas reais por trás da marca.
A transparência é essencial nesta seção. Compartilhar informações sobre práticas sustentáveis, responsabilidade social corporativa e outros compromissos pode fortalecer a confiança e a lealdade do cliente.
Cultura organizacional
A essência da empresa, expressa por seus valores e métodos, molda a cultura organizacional. Essa identidade única a distingue no mercado, refletindo objetivos e proposta de valor.
Culturas variadas, como as de inovação e colaboração, evidenciam a essência da organização. Destacar a cultura empresarial em seu site institucional, ligando-a à missão e valores, é essencial.
Essa abordagem ajuda a transmitir a autenticidade da empresa, fortalecendo sua imagem e conexão com o público.
Serviços e Produtos
Esta seção deve apresentar claramente o que sua empresa oferece, detalhando os serviços e produtos disponíveis.
Use descrições detalhadas e imagens de alta qualidade para destacar os benefícios e diferenciais de cada item.
Clientes potenciais devem ser capazes de entender rapidamente como seus produtos ou serviços podem atender às suas necessidades.
Prova Social
A prova social é uma ferramenta poderosa para construir confiança e credibilidade. Inclua depoimentos de clientes satisfeitos, avaliações e classificações positivas, e estudos de caso que demonstrem o valor da sua empresa.
Isso ajuda a convencer novos visitantes de que sua empresa é confiável e proporciona resultados reais.
Se possível, inclua logotipos de empresas renomadas que utilizam seus produtos ou serviços, bem como citações em publicações respeitadas do setor. Isso adiciona camadas adicionais de validação ao seu negócio.
A prova social deve ser atualizada regularmente para refletir as experiências mais recentes dos clientes e para garantir que continue a ser uma representação precisa da sua empresa.
Blog
Um blog é uma excelente maneira de engajar seu público e aumentar o tráfego do site. Publicar conteúdo relevante e valioso regularmente pode posicionar sua empresa como referência no setor.
Utilize tópicos com perguntas frequentes de seus clientes, procure entender quais são os questionamentos comuns entre seus leads, você consegue isso através de pesquisas na própria internet, uma boa ferramenta para isso é o SEMRUSH.
Otimizar suas postagens de blog para SEO é crucial para melhorar a visibilidade nos motores de busca e atrair novos visitantes.
Uso estratégico de palavras-chave, títulos atraentes e backlinks fortes pode fazer uma diferença significativa.
Incentivar comentários e compartilhamentos em redes sociais amplia o alcance do seu conteúdo e cria uma comunidade em torno da sua marca.
Contato
Oferecer múltiplas formas de contato é essencial para garantir que os visitantes possam facilmente entrar em contato com sua empresa.
Isso pode incluir números de telefone, endereços de email e um formulário de contato online. A seção de contato deve ser visível e fácil de acessar em todo o site.
O formulário de contato deve ser simples e direto, solicitando apenas as informações necessárias para uma resposta rápida.
Outra opção a ser agregada é, incluir links para suas redes sociais oferecendo aos clientes outra maneira de se conectar e interagir com sua marca, fortalecendo o relacionamento e a lealdade.
Formulários
Os formulários desempenham um papel relevante na coleta de informações dos visitantes. Devem ser projetados para serem fáceis de preencher e intuitivos, com campos claros e instruções diretas.
Oferecer incentivos para que os visitantes preencham os formulários, como descontos ou acesso a conteúdos exclusivos, pode aumentar a taxa de resposta.
E-mails de confirmação automáticos após o envio de formulários ajudam a garantir que os visitantes saibam que sua mensagem foi recebida.
A implementação de um sistema de CRM pode integrar facilmente as informações coletadas através dos formulários, facilitando o acompanhamento e a gestão dos leads.
Redes sociais
Em um site institucional, é crucial incluir os links de todas as redes sociais da empresa. A integração de botões de acesso para essas plataformas incentiva o usuário que está lendo seu site a acessar seu facebook ou youtube por exemplo.
Isso demonstra para o robô do Google que as pessoas estão engajadas com seu conteúdo e ele é relevante, melhorando seu rankeamento nos mecanismos de busca.
Dicas para ter um site institucional de sucesso
Antes de desenvolver ou atualizar o seu site institucional, é crucial considerar diversos aspectos de usabilidade, conteúdo e design.
Descubra as sugestões do Studio Artemis para garantir o sucesso do seu projeto:
1. Design simples e objetivo
A simplicidade no design é muito importante para garantir fácil acesso às informações em seu site.
Seu site institucional deve refletir a identidade visual da empresa de maneira clara, sem excessos de elementos.
Reserve animações e conteúdos importantes para hotsites e redes sociais. Dessa forma, a experiência do usuário será mais intuitiva e agradável, contribuindo para uma navegação mais fluida e agradável.
2. Boa usabilidade
Um elemento muito essencial para o êxito do seu website é a usabilidade, que influencia diretamente a experiência do visitante.
Em resumo, o site precisa ser acessível, com texto claro e navegação fácil para garantir a satisfação do usuário.
3. Imagens de qualidade
Para garantir uma experiência ao usuário que gere interesse no conteúdo do seu site, é essencial que as imagens do seu site sejam de alta qualidade, impactando diretamente o seu ranqueamento no Google Imagens.
Por isso, aposte em fotos e ilustrações profissionais em alta resolução para transmitir a credibilidade do seu negócio.
4. Conteúdo relevante
Para aumentar o número de visitantes na sua página online, é preciso investir em conteúdo relevante.
Esse tipo de material não só ajuda a chegar ao topo das buscas no Google, mas também é a base do inbound marketing.
Ao oferecer informações valiosas para responder às perguntas dos seus clientes, você atrai um público engajado e interessado no que sua empresa tem a oferecer.
5. Campo de pesquisa
Para otimizar a experiência do usuário em seu site, considere incluir uma barra de pesquisa para facilitar a localização de informações.
Isso permite que os visitantes encontrem conteúdos que estão buscando de forma mais rápida e eficaz, aumentando a usabilidade e a satisfação.
6. Ser responsivo
Com o aumento do uso de dispositivos móveis, ter um site responsivo, é sem dúvidas, importante para garantir que todos os visitantes tenham uma experiência positiva, independentemente do dispositivo que estão usando.
Um design responsivo adapta automaticamente o layout e o conteúdo do site para se ajustar a diferentes tamanhos de tela e resoluções.
Isso não só melhora a experiência do usuário, mas também pode impactar positivamente a classificação do seu site nos mecanismos de busca, já que o Google prioriza sites otimizados para dispositivos móveis.
Sem dizer que, um site responsivo demonstra que sua empresa está atualizada com as tendências tecnológicas e comprometida em oferecer a melhor experiência possível para todos os usuários.
Exemplos de bons sites institucionais
Aqui estão algumas imagens de sites institucionais. Para visitá-los, basta clicar nos links abaixo:
Acesse: cashway.io
Acesse: telios.eng.br
Acesse: albertonitransportes.com.br
Acesse: bolsadeterras.com.br
Conclusão
Um site institucional bem projetado é uma ferramenta poderosa para empreendedores e pequenas empresas que desejam estabelecer uma presença online forte.
Ao entender e implementar os elementos essenciais discutidos neste post, você pode criar um site que não só atraia e engaje visitantes, mas também fortaleça a imagem da sua marca e impulsione o sucesso dos seus negócios.
Lembre-se de que a criação de um site institucional é um processo contínuo que requer atenção e atualizações regulares.
Manter o conteúdo relevante e atualizado, otimizar o design para dispositivos móveis e engajar seu público de maneira significativa são aspectos cruciais para garantir que seu site continue a gerar valor para sua empresa.
Para aqueles que desejam explorar mais sobre como criar e manter um site institucional de sucesso, o Studio Artemis contém uma equipe altamente especializada na criação desse tipo de site, entre em contato.
