Aqui está mais um post sobre o processo eleitoral da Precisão Engenharia. Estou me candidatando a Diretor de Marketing e fazendo alguns desafios como esse do último post. Como estou em contato com muitas pessoas do Movimento Empresa Júnior, espero que essas publicações ajudem alguém. Dessa vez estou trazendo minha análise e propostas para Diretoria de Marketing.
Análise de desafios da Precisão Engenharia para 2021
Essa carta proposta foi pensada para que a consigamos proporcionar aos membros desenvolvimento pessoal e profissional através da vivência empresarial e fomentar o pensamento crítico e inovador que transformará o Brasil, na verdade isso que acabei de falar é o nosso maior desafio, mas citarei os principais e estes se desdobram em outros que serão discutidos nas propostas.
Durante esse ano de 2020 ouvi falar de como os membros eram antes da pandemia, as reuniões eram mais animadoras, as metas faziam sentido, os eventos presenciais davam um pico de motivação e era mais fácil engajar o time.
Não tenho como saber se isso realmente acontecia, mas o que percebi durante esse ano foi um grande distanciamento dos membros e a na minha visão a prova disso foi os desligamentos que tivemos e a dificuldade de encontrar diretores.
É muito provável que se continuarmos como estamos, 2021 não será muito diferente e fazer com que o ano que vem seja histórico, será um grande desafio. Vamos ter que motivar nossos membros como nunca.
É complicado entregar a experiência completa que o MEJ pode oferecer se não tivermos condições financeiras para isso, muitos membros não têm condições para bancar um evento ou uma capacitação, então a forma com que conseguimos mudar isso é partindo da base, buscando outras estratégias para nos conectar com os clientes, e assim vamos poder mostrar para o MEJ a chama do interior.
Propostas para a diretoria de Marketing
Gerenciador de redes sociais
Muitas vezes usamos nosso tempo para realizar tarefas mecânicas e chatas que já até possuem automações que façam isso por nós. Esse tempo poderia estar sendo utilizado para algo que não pode ser feito por um robô, como a criação de um vídeo para chamar atenção para os nossos serviços.
A solução para esse problema é o gerenciador de redes sociais. No final de 2020 tentamos implantar o HootSuite, mas ele se mostrou bastante problemático e não intuitivo, houve problemas para conectar as contas e até agora não descobrimos como colocar uma publicação com mais de 1 imagem. Outro problema do HootSuite é o preço, a versão completa é quase 20 reais por mês.
A alternativa encontrada para o HootSuite é o mLabs, já ouvi falar de empresas juniores que utilizam ele. Fazendo alguns testes básicos. a ferramenta se mostrou bem útil e prática. Além de oferecer o agendamento de publicações, é possível analisar as métricas das redes sociais direto pelo mLabs, o que facilita muito a vida do diretor.
Mapeamento de processos
O mapeamento de processos serve para entender como a empresa gerencia seus recursos para que seja possível tomar as melhores decisões e assim alcance, no nosso caso, o Alto Crescimento.
Em outras palavras, é necessário ter uma estratégia a ser seguida e o mapeamento ajudará a mesma ser posta em prática. Então não adianta ter processos só para ter, é importante que esses façam parte de um objetivo maior para que ele tenha algum sentido.
Existem vários métodos para mapear um processo. A ideia é utilizar o SIPOC, pelo menos em um primeiro momento e os objetivos as serem atingidos com isso são:
- Compreender os processos: entender como o processo funciona na prática.
- Melhorar os processos: realizar reparos incrementais no processo.
- Documentar os processos: produzir documentação estruturada e coesa sobre o processo (muito utilizado para capacitar colaboradores).
- Padronizar os processos: garantir que um processo seja executado da melhor maneira possível.
- Transformar os processos: promover mudanças profundas em processos, remodelando-os.
Pipefy
Na gestão de 2020 o Pipefy foi implementado para ajudar gerenciar as tarefas de cada membro e também lembrar do que deveria ser feito. A proposta para 2021 é, ainda usar o Pipefy, mas programar os processos mapeados através do SIPOC e assim extrair o máximo da ferramenta. Presidência executiva pode ter relatórios de como está os processos.
Essa estratégia já é posta em prática por empresas como a V4 Company, como mostram os vídeos a seguir:
Ebooks
Os ebooks são uma ótima forma de direcionar o cliente que está no meio do funil para o fundo. Eles têm o papel de educar o consumidor e uma parte deste será convertida. É possível utilizar os ebooks como isca digital e assim criar uma lista de email para fazer email marketing (sim, dependendo do mercado de atuação o email é uma boa forma de conversão).
A produção de um conteúdo profundo (mas fácil de assimilar) como um ebook não é uma tarefa simples e a Rock Content produziu um conteúdo para ajudar nessa tarefa.
Para captura de emails podemos usar o SendInBlue. Testei o MailChimp e ele não oferece a separação de listas, então os contatos ficariam desorganizados. Com o SendInBlue é possível criar um formulário, colocar ele no site e assim que a pessoa se cadastrar neste, ela receberá um email com o link do ebook.
Newsletter
Da mesma forma que criaremos o formulário para os ebooks, é possível ter um para deixar no final de cada postagem do blog, convidando as pessoas as se inscreverem na nossas lista e assim que um novo conteúdo for publicado, elas sejam avisadas. A Newsletter é uma forma de criar uma audiência que ajuda nosso blog a crescer, mas também ajuda os leitores a terem consciência da nossa marca.
Funil de vendas
Para poder ter campanhas mais assertivas e otimizadas, a ideia é focar no PMOC. Principalmente nas vantagens do serviço, como a economia de energia, qualidade do ar e confiança na hora da manutenção.
A estratégia para o funil de vendas é utilizar o Google Ads na rede de pesquisa para o fundo do funil, assim como já fazemos hoje em dia. O público que será atingido, é aquele que já tem consciência do serviço e procura por um orçamento.
Já para o meio, utilizaremos os ebooks e os posts no nosso blog. Esses ebooks e posts podem ser anunciados no próprio Google Ads na rede de pesquisa, mas também no Facebook e Instagram.
O topo do funil é mais complicado, mas pode ser nosso maior triunfo. O topo é formado por pessoas que não sabem o que é um PMOC, mas não só isso, esse público nem tem noção das vantagens do plano de manutenção e a ideia principal é chamar atenção delas para que começam a pesquisar sobre o assunto e assim passe para o meio do funil, onde teremos os ebooks e blog posts.
Para o topo do funil a ideia é utilizar a rede de vídeo do Google, no caso o Youtube, trazendo vídeos animados e didáticos para chamar atenção sobre o assunto e assim levar o cliente ao meio do funil.
Vídeos animados
Para animar os vídeos citados na estratégia de funil, tenho em mente as seguintes ferramentas:
- PowToon
- VideoScribe
- Toonly
Canva
Uma das ferramentas que utilizamos na diretoria para fazer artes em 2020, foi o Photoshop. Ela é uma ferramenta incrível, mas para quem é leigo se torna mais complicado. O Canva surgiu como ferramenta para substituir o Photoshop e além disso as empresas juniores conseguem acesso a versão Pro do Canva.
A GeoAmbiental Jr faz todas suas artes no Canva e podemos perceber que ele atende nossas necessidades também. Outra vantagem é a criação de vídeos animados, podemos fazer stories e artes para o feed que chamam mais atenção do que uma estática.
Implementar remarketing para essas campanhas
Em 2020 começamos a utilizar o Google Ads e até instalamos o “medidor” de conversões, mas ainda não utilizamos isso para fazer remarketing. A ideia é utilizar o remarketing e atingir novamente as pessoas que já entraram em uma de nossas Landing Pages.
Documentar é mais fácil que criar
A estratégia de documentar é muito parecido com o que eu fiz para escrever alguns posts sobre ensaios de materiais no blog da Precisão. O professor me pediu para fazer um resumo sobre algum tema ou a introdução teórica para um relatório, aí além de fazer o trabalho, adaptei o texto para o blog.
Como cursamos Engenharia Mecânica e nossa empresa é sobre isso, podemos utilizar essa técnica na maioria dos trabalhos da faculdade. Podemos fazer um experimento de física ou de materiais, gravar e depois só editar.
Criação de conteúdo ágil
Infelizmente não temos muito tempo para ficar pensando em conteúdos e não podemos entregar algo que não seja de valor para nosso público. Pensando nisso podemos criar um conteúdo mais pesado, como uma live sobre um assunto e depois dividir essa live em pequenos vídeos. Os slides para fazer essa live podem virar imagens para o nosso feed.
O roteiro dessa live ou desses vídeos podem virar publicações no nosso blog. Outra forma de procurar conteúdo é em artigos científicos. Eles não são muito didáticos, mas podemos extrair muito valor de la.
Topic Cluster e Pillar Posts
A ideia é criar um post de um assunto abrangente como Tecnologia Mecânica e fazer tópicos resumindo cada sub-assunto. Depois será escrito um post mais profundo para cada tópico e assim poderemos colocar o link deste na página do assunto principal.
Quando todos os posts sobre os assunto mais específicos forem escritos, podemos utilizar esse conteúdo rico e profundo para fazer um ebook.
Gestão de conhecimento
O marketing requer, além do conhecimento na área, noções em ferramentas e técnicas específicas. Por isso é muito importante manter os membros sempre bem capacitados.
Para gestão de conhecimento pretendo usar principalmente essas três plataformas:
A Rock University oferece cursos gratuitos e com certificados válidos por 1 ano, além de terem também a parte de cursos pagos.
A Udemy oferece cursos a um preço muito acessível e de boa qualidade.
O Coursera tem cursos super profundos e de extrema qualidade, muitos deles são feitos por universidades norte americanas e isso tudo de graça. O certificado é pago, mas é possível fazer o curso e não pegar o certificado.
Funcionário do mês
Essa questão de funcionário do mês foi algo muito legal em 2020 e podemos continuar em 2021. Além disso, podemos fazer alguns bottons (ou qualquer lembrança) para ser algo colecionável.
Processo Seletivo + Unesp empreendedora
Entregar conteúdos de valor que possam servir para os alunos, mesmo que eles não entrem na ej. Em troca disso nós pedimos os dados, e também teríamos a oportunidade de mostrar o que a pessoa pode aprender se ela entrar na Precisão.
Os conteúdos podem ser feitos em forma de live no YouTube e esse conteúdo pode ser separado em outros menores, gerando postagens nas nossas redes sociais.
Resultados esperados
Com tudo isso que foi proposto, espera-se uma maior organização da diretoria, facilitando a vida dos membros e também das próximas gestões. Em relação ao faturamento, a projeção é de pelo menos o dobro do ano de 2020, tendo em vista a escalabilidade do número de leads provenientes da prospecção passiva.
Quanto aos membros de toda a EJ, espera-se que todos se sintam mais motivados e por fim almejamos no mínimo o cluster 3, além de melhorar nossa imagem e respeito dentro da universidade.
