Agendar diagnóstico

Solução

Implementação de agentes de IA dentro da operação, não numa demonstração.

O agente já existe ou está pronto para sair do protótipo. Nós o colocamos em produção: ligado ao ERP e aos portais, com acessos individuais, alguém conferindo o que ele fez e a equipe usando no dia a dia.

Agendar diagnóstico Ainda não tem o agente?

O problema

O protótipo funcionou na reunião. Três meses depois, ninguém usa. Ele não conversa com o ERP, depende de alguém copiando e colando, ninguém sabe quem responde quando ele erra e a equipe voltou para a planilha.

Construir o agente é metade do trabalho. A outra metade é fazê-lo rodar com dado real, todo dia, com controle e com gente que confia nele.

O que a implementação cobre

Esta página trata de colocar o agente para rodar. Construir o agente, regra por regra, é o trabalho de criação de agentes de IA.

  • Integração com ERP e portais

    Por API quando existe, ou com o agente operando a tela do sistema. O ERP segue como fonte oficial dos dados.

  • Acessos e permissões

    Cada agente e cada pessoa com acesso individual, só ao que precisa. Nada de senha compartilhada.

  • Humano no circuito

    Definimos o que o agente faz sozinho, o que vai para alguém conferir e quem é essa pessoa em cada caso.

  • Monitoramento

    Registro de cada decisão e acompanhamento da assertividade em produção, para saber quando algo mudou.

  • Adoção pela equipe

    Treinamento por setor e acompanhamento nas primeiras semanas, até o agente virar parte da rotina.

  • Manutenção e evolução

    Regra nova, documento novo, mudança no ERP: o agente acompanha, com entrega incremental toda semana.

Como funciona

A chave só vira quando a equipe viu o agente acertar nos casos dela.

Ver as etapas em detalhe

  1. Diagnóstico

    Mapeamos onde o agente vai entrar: sistemas, acessos, quem confere e o que acontece quando ele não sabe a resposta.

  2. Implementação

    Ligamos o agente aos sistemas, rodamos lado a lado com a equipe e comparamos as respostas antes de virar a chave.

  3. Evolução

    Gerente de projeto dedicado, entregas semanais e relatório mensal de impacto enquanto o agente estiver rodando.

Caso real · Gascat

A codificação de peças entrou na engenharia e está em produção

A Gascat fabrica válvulas de gás há 30 anos. São 30 famílias de produto, cada uma com mais de 10 parâmetros, e um engenheiro levava cerca de 2 anos para dominar a combinação.

O primeiro sistema entrou na engenharia e hoje codifica a peça a partir da especificação. Um laboratório de teste mostra onde o sistema precisou supor.

  • 30

    famílias de produto

  • 10+

    parâmetros por família

  • 2 anos

    para um engenheiro dominar a combinação

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre criar e implementar um agente de IA?

Criar é construir o agente: escrever as regras, montar o gabarito e testar com dados reais. Implementar é colocá-lo para rodar na operação: ligar aos sistemas, definir acessos, decidir quem confere o quê, acompanhar a assertividade e treinar a equipe. A implementação de agentes de IA começa onde o protótipo termina e segue enquanto o agente estiver em uso.

O agente precisa de acesso ao ERP?

Precisa de acesso ao que a tarefa exige, e só a isso. A ligação pode ser por API ou com o agente operando a tela do sistema, com usuário próprio, como um colaborador novo. Assim, o que ele fez fica registrado no próprio ERP, e a empresa pode revogar o acesso a qualquer momento.

Quem responde quando o agente erra?

A regra é definida antes de ligar. Para cada tipo de decisão, fica escrito o que o agente faz sozinho, o que ele marca como dúvida e qual pessoa confere. Quando o sistema precisa supor, ele mostra onde supôs. O registro de cada decisão permite encontrar a causa do erro e corrigir a regra.

Como a equipe passa a confiar no agente?

Vendo o agente acertar nos casos dela. Antes de virar a chave, a equipe compara as respostas do agente com as próprias, caso a caso. Depois vem o treinamento por setor, em turmas, e o acompanhamento nas primeiras semanas. Na Gascat, a empresa parou a agenda para uma semana de imersão, com o time escrevendo processos que não estavam registrados.

O que acontece depois que o agente está rodando?

Ele continua sendo acompanhado. Processos mudam, chegam documentos novos, o ERP é atualizado. Mantemos entrega incremental toda semana, relatório mensal de impacto e um gerente de projeto dedicado. Quando a assertividade cai num tipo de caso, a regra é revista e testada de novo contra o gabarito antes de voltar para produção.

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Comece pelo diagnóstico

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